1 Správce osobních údajů
Fjordel s.r.o.
Náměstí Míru 14, 120 00 Praha 2, Česká republika
IČO: 09876543
DIČ: CZ09876543
Email: info@fjordel.cz
Telefon: +420 731 456 789
Jako správce osobních údajů odpovídáme za zpracování vašich osobních údajů v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679 a příslušnými právními předpisy České republiky. Dbáme na ochranu vašeho soukromí a zpracováváme pouze nezbytné údaje.
2 Jaké osobní údaje shromažďujeme
Při nákupu produktu Fjordel DigestBalance nebo při kontaktu s námi shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno a příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
- Doručovací údaje: poštovní adresa pro doručení objednávky
- Transakční údaje: informace o objednávce a platbě
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookies
3 Účel a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro níže uvedené účely a na základě příslušného právního základu:
Zpracování objednávky
Plnění smlouvy – nezbytné pro vyřízení vaší objednávky a doručení produktu.
Zákaznická podpora
Oprávněný zájem – odpovídání na vaše dotazy a řešení reklamací.
Zákonné povinnosti
Plnění právních povinností – účetnictví, daňová evidence, archivace.
Marketingová komunikace
Váš souhlas – zasílání informací o produktech (lze kdykoli odvolat).
4 Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu s důvěryhodnými partnery:
- Přepravní společnosti – pro zajištění doručení vaší objednávky (Česká pošta, PPL, GLS)
- Platební brány – pro bezpečné zpracování plateb kartou
- IT poskytovatelé – pro provoz a údržbu webového systému
Všichni naši partneři jsou vázáni smlouvami o zpracování osobních údajů a jsou povinni dodržovat GDPR. Vaše údaje nepřenášíme mimo Evropský hospodářský prostor.
5 Vaše práva
V souladu s GDPR máte následující práva, která můžete uplatnit zasláním žádosti na naši e-mailovou adresu:
Právo na přístup
Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a přístup k nim.
Právo na opravu
Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz
Za určitých podmínek můžete požadovat výmaz vašich osobních údajů (právo být zapomenut).
Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu nebo oprávněného zájmu.
Právo na přenositelnost
Máte právo obdržet vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.
Pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
6 Soubory cookie
Naše webové stránky používají soubory cookie pro zajištění správné funkčnosti, analýzu návštěvnosti a zlepšování uživatelského zážitku. Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči.
| Typ | Účel | Doba uchování |
|---|---|---|
| Nezbytné | Fungování webu, košík | Relace / 1 rok |
| Analytické | Analýza návštěvnosti | 2 roky |
| Marketingové | Personalizovaná reklama | 90 dní |
Svůj souhlas s používáním cookies můžete kdykoli odvolat v nastavení vašeho prohlížeče nebo prostřednictvím nastavení cookies na našem webu.
7 Bezpečnost údajů
Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením. Veškerá komunikace je šifrována pomocí SSL/TLS protokolu. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci vázáni povinností mlčenlivosti.
Zabezpečeno SSL šifrováním – Vaše údaje jsou v bezpečí
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu zpracování, zpravidla po dobu trvání smluvního vztahu a dále dle zákonných lhůt (obvykle 5–10 let pro účetní doklady).
8 Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:
Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů od jejího obdržení. Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat – o podstatných změnách vás informujeme e-mailem.